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| 天嘉抗“疫”记录 | 办公抗“疫”两不误——疫情防控下的知识产权人（四）

2022-09-19浏览次数：

——前言

这是一段记录，记录着天嘉人在困难环境中的不同感受，我们每一个人都在努力抗“疫”、认真工作、积极生活。

大自然的灾害总让人始料不及，前有高温，后有疫情和地震，尽管四川人民经历了这么多苦难，但好在我们有着坚韧的意志，有着能够对抗一切困难的决心，更有着乐观积极的生活态度。

在所有人的努力坚持之下，终于，我们打赢了这场“疫”情攻坚战。我们严格遵守防疫要求，足不出户，每日应检，就是为了早日恢复正常生活。

今天，天嘉通过最后一次的抗“疫”记录来结束这数日的静默，迎接解封的欢庆时刻！

图5.png

流程工作程序千百道，道道都容不得马虎，更因其关系着事务所整体工作的进度，间接影响着客户的实际利益，因此，绝不能滞后和中断。流程部的小伙伴们面对这波疫情也没有慌乱，他们迅速适应变化，有默契有节奏，保证了事务所整体工作的运转。

徐永红

部长

部门：流程部

经过几次在家办公的经验，如今我们应对疫情来袭，都能够从容的做好一系列的准备。流程部的各个员工，包括客户服务岗、电子档案申请岗、电子档案管理岗、纸件档案管理岗、综合服务岗等在内都提前收拾好电脑及文件，将所有需要的资料全部打包带回家，这样不管是代理人还是客户在需要查看时，都能够第一时间提供。虽然客户服务岗针对每周国知局发出的挂号信文件不方便及时处理，但是通过传送照片，主动沟通解释，客户也都表示理解。另外，我们拥有完善的线上沟通程序，能够保证按照工作流程完成每天相应的工作。坚持每天视频打卡，做到与平常的工作节奏同步，时刻保持积极向上的工作状态，做到对工作认真负责。

工作之余，我们积极配合社区安排的核酸检测，做好个人防护，争取给防疫工作者减少工作量。良好的作息时间、良好的身体状况都能让自己免除焦虑情绪，保证工作不被疫情拖慢节奏。

随时在岗、通信在线，我们时刻都做好了为客户提供服务的准备。希望疫情早日消散，恢复正常工作生活。

张明豪

流程专员

部门：流程部

我的日常工作是主要负责CPC客户端的递交，这次在居家隔离办公中，由于事先将办公室的电脑搬回家，所以并无慌乱，工作起来也能得心应手。

在家办公期间的工作和在办公室没有太大的区别，想象中关于限制出行而为工作带来麻烦的情况也没有出现。毕竟，这是个网络时代，和客户、同事之间的沟通都可以转移至线上，也就能够及时地处理工作问题。

居家办公虽然一定程度上限制了自由，但以乐观的心态来看，还是能发现一些好处：

1、居家办公是响应国家对于疫情防控的号召，对自身的安全增加了保障。

2、居家办公省去了上下班的时间，工作时间上也有了适当的弹性。

3、由于疫情影响，日常的饮食问题只能自己动手解决，让我的厨艺得到了很大的提升，也为生活添加了一丝乐趣。

疫情的出现虽然影响了我们的正常出行，但是只要我们换一种心态，以良好的精神面貌对待生活和工作，就会发现困境中的美好细节。保持热爱，保持乐观，疫情终会散去，而我们的生活依然会继续。

陈芗伶

流程专员

部门：流程部

因为疫情原因，从8月31号至今开始在家办公已经半个月。日常的工作都在我的合理安排下有序展开。针对流程工作，我都做到：及时下载中间文件，做好登记和处理；每周定时通过邮件形式为客户发送相关文件；保持实时在线，及时与同事和客户沟通。心中有计划，做事才能有效率。因此，对于每天的具体工作、需要查询的案件等我都会做一个详实的计划，让每天的任务都能按时完成。

但居家办公的确会增加工作时间，因为专利文件的查询只能使用CPC进行，无形中让检索的时间变长。不过好在可以利用早上节约下来的交通时间进行查询，这样就能不耽误工作进度。

在家半个月，我们完全按照社区要求每天按时做核酸，每两天外出一次。除了必要的采购物资，其他时间尽量少出门，争取给防疫工作者减少工作量，不添小麻烦。

每天保持好心情，坚持锻炼，以平和的心态面对工作。工作不能马虎，生活更不能敷衍，我们要学会在自我成长中渡过疫情难关。

——尾记

居家办公生活终于结束，在这段时间里，天嘉所有的业务都在正常推进，实时在线全面保障客户的利益。

现下，我们终于迎来解封时刻，天嘉将依然坚守职责，发挥专业知识为企业提供优质服务，帮助企业在知识产权发展的道路上纾困解难！