【内部培训】我所开展代理人培训会：质量、服务两手抓

2019-02-22浏览次数：

内.部.培.训

学习是一个持续不断的过程

2月22日上午，在事务所的组织下由张新所长亲自指导，针对专利代理人的代理质量提升问题再次进行了全面培训。

培训会上，张新所长从日常实用新型专利的代理过程中所遇到的问题着手，深入的剖析了关于保护客体的专业技术问题，并从专利发明点、权利要求书、审查标准以及客户沟通等要点细致的再次进行分析，同时，整合目前代理人在代理过程中的疑问和难题，综合进行讨论和解答。

另外，张新所长再次强调：紧抓代理服务的同时，代理质量亦不能落后。在国家提倡走专利代理高质量发展之路的当下，更要做好专利代理质量优化的工作，将质量与服务水平两手抓，保证客户的服务体验感不断上升的过程中力求将专利代理质量再次提升。

学习从来不是一两天的事，更是一个持续不断的过程。天嘉专利更是要求代理人时刻保持学习的心态，遇到问题更要学会解决问题，并计划不定期的开展相关培训将代理人的疑问适时解答，为代理的水平不断精进和成为行业优秀人才共同努力。